windows已经升级到了最新版本的windows11系统了，可是小编安装之后很多功能测试还是很流畅的，当测试到了打印机的时候发现了这样一个问题，安装好打印驱动之后没有任何反应，可是从控制面板找到打印机之后测试扫描是可以的，一开始小编还认为是驱动的问题，又使用360驱动再次安装了几次，可是还是提示失败，小编又登录HP的官网去下载驱动，安装还是失败了，经过反复咨询和研究终于找到了解决方法，原来是系统兼容性的问题，这个问题有两种解决方法。

第一种：官网下载驱动之后，先解压出来。（下载的驱动是exe文件也是可以解压的）新建立一个文件夹，解压到这个文件夹，找到setup.exe安装就可以了。安装的时候直接下一步下一步即可，如果安装成功就可以测试打印了。如果安装过程中卡主了，可以在计算机图标点击右键，管理，找到设备管理器--通用串行总线控制器-USB打印支持。这里卸载了，再重新安装，安装提示成功之后就可以测试打印了。

第二种解决方法：官网下载驱动之后，如果是exe的驱动文件，直接点击右键，在属性中点击兼容性--勾选兼容模式--以兼容模式运行这个程序（选择下拉菜单中对应的系统）然后应用确定之后再安装就可以了。

以上两种解决方法都是可以解决的。大家可以尝试安装试试，如果有问题可以随时咨询淮北相王小编哦。